SUPERVISEUR BANCAIRE H/F REIMS (Emploi)

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Organisme :
Fed Finance

51100 Reims

Type de l'offre : Emploi

Débute le non précisé (de 3 à 6 mois)

Lieu : Marne, Grand Est, France (Reims)

Secteur d'activité : Banque - Assurance - Commerce - Immobilier

Type de contrat : Mission d'intérim

Nombre d'heures hebdomadaires : non communiqué

Nombre de postes : 1

Descriptif de l'offre :

Entreprise :

Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une banque de renom un(e) Superviseur bancaire H/F en intérim.

Au sein d’une équipe de Conseillers à distance dédiée à la gestion de certaines activités liées au risque, le titulaire du poste aura pour mission principale d’accompagner l’équipe dans la réalisation des diligences nécessaires (investigations, appels téléphoniques sortants et entrants..) à la bonne connaissance des clients et de leurs opérations en alimentant l’ensemble des outils mis à disposition.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Manager, développer, motiver et coacher une équipe de 12 conseillers à distance sur une activité de gestion du risque,
  • S’assurer du bon niveau de formation des collaborateurs, accompagner régulièrement l’équipe pour veiller à la bonne application des recommandations, et du respect des règles de conformité et de déontologie,
  • Fixer des objectifs et mettre en place les actions nécessaires à leur atteinte,
  • Contrôler régulièrement l’activité et mettre en place les actions correctrices en cas d’anomalies,
  • S’assurer du bon respect des délais de traitement, maximiser la productivité et communiquer à fréquence régulière les résultats de l’activité,
  • Analyser les reportings de performance,
  • Mettre en place un système d’échange permanent (Réunions, one to one..) permettant la descente d’informations, l’écoute des collaborateurs et la production de feed back,
  • Veiller à la qualité des appels, du traitement des tâches opérationnelles et de leur formalisation,
  • Planifier et organiser l’activité, appliquer les normes et procédures du Groupe,
  • Contribuer à l’amélioration continue des process (échanges réguliers et force de proposition auprès des équipes,
  • Collaborer étroitement avec les autres Responsables d’Equipe et les fonctions supports.

Profil du candidat :

  • De formation supérieure, avec une expérience managériale reconnue d'au moins 4 ans sur une fonction similaire en CRC et/ou Réseau Bancaire et une bonne connaissance des sujets KYC, risque de blanchiment.
  • Vous avez du leadership, la capacité à mobiliser, de l'organisation, de la rigueur et adaptabilité.
  • Votre esprit d'analyse, de synthèse, votre réactivité, votre sens de la communication, votre capacité à diagnostiquer et à provoquer du changement sont des atouts.
Un anglais professionnel serait un plus.

Rémunération : A NEGOCIER

Comment postuler ? Veillez postuler directement sur l'annonce du site Fed Finance.

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