Médiation sociale et accompagnement des usagers

Organisme :
Préfecture de l'Aube
Valérie PIOT ou Françoise SCHILDE
2 Rue Pierre Labonde
10000 Troyes
Site: http://www.aube.gouv.fr/


Type de l'offre : Volontariat

Débute le À partir du 1er juillet 2015 (8 mois)

Lieu : Aube, Champagne-Ardenne (Troyes)

Secteur d'activité : Solidarite

Type d'engagement : Service Civique

Nombre d'heures hebdomadaires : 24h/semaine

Nombre de postes : 2

Descriptif de l'offre :

Missions :

  • Faciliter les démarches des usagers, notamment pour les personnes à mobilité réduit et les usagers ne maîtrisant pas bien la langue française ou en difficulté sociale : dans ce cadre, les jeunes volontaires pourront notamment accompagner, orienter le public, éviter les attentes inutiles, aider au remplissage des formulaires.
  • Poursuivre l’amélioration des conditions d’accueil, sur un site labellisé sans discontinuer Qualipref depuis 2007 et faire des propositions. A titre d’exemple, les jeunes volontaires pourront participer à la révision des fiches de procédure mises à disposition des usagers en recherchant un mode de rédaction plus accessible pour l’usager.
  • Proposer des actions de communication pour faire mieux connaître et valoriser l’action de l’Etat et promouvoir les services en ligne proposés sur Internet : cela pourra prendre la forme d’une action sur site, de communication à la presse, de présentation aux associations d’usagers …

Profil du candidat : Jeune de 16 à 25 ans

Rémunération : 573 € net par mois

Comment postuler ? Postuler en ligne sur le site internet du Service Civique.

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