Alternants pour préparer un diplôme de niveau IV – mention complémentaire assistance, conseil, vente à distance

Organisme :
Greta de la Marne
Mohammed EZZRAIRI
20 rue des Augustins
51100 Reims
Tél: 03 26 84 55 40 / 06 80 16 21 87
Mail: mohammed.ezzrairi@gretamarne.com


Type de l'offre : Emploi

Débute le ( )

Lieu : Marne, Champagne-Ardenne (EDF Reims, centres de relation clients particuliers de Reims)

Secteur d'activité : Banque - Assurance - Commerce - Immobilier

Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage

Nombre d'heures hebdomadaires :

Nombre de postes : 10

Descriptif de l'offre :

La Direction des Centres de Relation Clients Particuliers de REIMS recrute à compter du 2 février 2015, 10 alternants pour préparer un diplôme de niveau IV – mention complémentaire assistance, conseil, vente à distance.

Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez vous inscrire dans cette dynamique portée par
l’innovation.
Vous êtes l’interlocuteur de nos clients au téléphone (appels entrants et sortants), vous apprendrez à les conseiller et à effectuer la promotion de nos produits et services, gérer et orienter les demandes.
Par la qualité de vos réponses, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

L’emploi est associé à une période de formation avec une validation du diplôme Mention complémentaire Assistance Conseil Vente à distance (Bac +1).

Profil du candidat : Pré-requis : - Titulaire d’un BAC Général ou BAC Pro - Goût du contact client et de la vente par téléphone. (une expérience probante en centre d'appels ou de vente de services est un avantage majeur). - Aisance relationnelle, sens de l'écoute, rigueur. - Esprit d'équipe, autonomie. - Bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire. - Très bonne aisance des outils informatiques et des nouvelles technologies.Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.Une information sur le métier est organisée lundi et mardi 12 et 13 janvier 2015.

Rémunération :

Comment postuler ? Entretiens le jeudi 15 janvier 2015

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