Alternants – Poste de Conseiller(ère) Clientèle.

Organisme :
GRETA de la Marne
Marie DURAND, Coordonnatrice pédagogique
20 rue des Augustins
51100 Reims
Tél: 03 26 84 55 47
Mail: marie.durand@gretamarne.com


Type de l'offre : Stage

Débute le non communiqué (2 ans)

Lieu : Marne, Champagne-Ardenne (Reims)

Secteur d'activité : Banque - Assurance - Commerce - Immobilier

Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage

Nombre d'heures hebdomadaires :

Nombre de postes : 10

Descriptif de l'offre :

Le GRETA de la Marne recherche des candidats en contrat de professionnalisation BTS NRC pour le compte de son client EDF dans le cadre d’un recrutement de salariés alternants au poste de Conseiller(ère) Clientèle.

Missions : accueillir, gérer les contacts avec les clients. Informer, répondre à la demande, conseiller les clients. Vendre les offres et services adaptés à leur besoin et à leur situation. Suivre les réclamations de premier niveau. Organiser, assurer la gestion des comptes et des contrats correspondants. Réaliser les travaux administratifs (vérification de l’adéquation des factures, courriers). Contribuer ainsi à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil du candidat : Titulaire à la rentrée scolaire 2015 d’un Bac Général, Technologique ou Professionnel - Une expérience probante en centre d’appels ou de vente de services est un avantage majeur : Vous maîtrisez les outils bureautiques, informatiques et nouvelles technologies. Vous respectez les consignes et les règles de fonctionnement en vigueur dans votre environnement professionnel. Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, les postes proposés sont ouverts à tous.

Rémunération : non communiqué

Comment postuler ? Contactez Mme Marie DURAND, Coordonnatrice pédagogique GRETA de la Marne au 03 26 84 55 47 ou marie.durand@gretamarne.com

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