Les conseils pour éviter les mauvaises surprises pendant vos vacances

« Connaître ses droits »

Les conseils pour éviter les mauvaises surprises pendant vos vacances
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Covoiturage, déplacements en autocar ou en train, coffrets cadeaux, plateformes de réservation, camping, location saisonnière, bronzage en institut, produits de protection solaire ou encore produits anti-moustiques… Dans le cadre de vos prochaines vacances d’été 2018, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) fait le point sur les réglementations en vigueur et les précautions à prendre afin d’éviter tout désagrément.

Les conseils de la DGCCRF à destination des vacanciers

Ils concernent notamment :

  • les déplacements (voyager en autocar, en train, en avion ou en bateau, pratiquer le covoiturage, louer un véhicule, circuler sur autoroutes, réagir en cas de panne…) ;
  • les coffrets cadeaux liés aux voyages (comment fonctionne le concept ? quelle réglementation s’applique ? quels sont vos droits ?) ;
  • les voyages et les séjours à forfait (acquisition d’un forfait touristique, achat d’une prestation de voyage liée, contrat et prix du voyage, conditions de modification ou d’annulation du voyage, déconvenues pendant le voyage, litiges…) ;
  • les plateformes (réservation en ligne d’hôtels et de restaurants, faux avis de consommateurs) ;
  • l’hébergement (en camping, chambre d’hôtes, hôtel, location saisonnière, chez l’habitant, résidence de tourisme) ;
  • la restauration (hygiène alimentaire, respect de la chaîne du froid, conservation des aliments, date limite de consommation…) ;
  • la santé (bronzage en institut, produits de protection solaire, lunettes de soleil, méthodes amincissantes, produits anti-moustiques…)…

Consultez le guide pratique réalisé par la DGCCRF !

Rédacteur : CRIJ - Christine P.
Date création : 26/06/2018
Mots clés : droits consommateurs, vacances

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